Hizmet Şartları

HİZMET ŞARTLARI (KULLANIM KOŞULLARI)

Bu Hizmet Şartları Aureya.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler.

Site’yi ziyaret ederek, üye olarak veya ürün satın alarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve tamamıyla kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Şartlar’da değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Değişiklikler Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

1. Taraflar

• Satıcı: Aureya
• Kullanıcı / Alıcı: Site üzerinden alışveriş yapan veya Site’yi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiler.

2. Genel Kurallar ve Site Kullanımı

Site üzerinden sunulan tüm içerik, görsel, metin ve ürün bilgileri telif hakkı ile korunmaktadır. Bu içerikler izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya ticari amaçla dağıtılamaz.

Kullanıcı, Site’yi yasalara uygun, iyi niyetle ve bu Şartlar’a uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Site’de sahte hesap açmak, başkalarının hesabını kullanmak, virüs veya zararlı yazılım yaymak kesinlikle yasaktır.

3. Ürünler ve Kullanım Uyarıları

Site’de satılan tüm ürünler kişisel bakım ürünüdür.

Önemli Sağlık ve Güvenlik Uyarısı: Ürünlerimizi kullanmadan önce ambalaj üzerindeki içerik listesini, kullanım talimatlarını ve uyarıları dikkatlice okuyunuz. İçeriğinde alerjiniz olan herhangi bir madde varsa, doktorunuza veya bir sağlık uzmanına danışmadan ürünü kullanmayınız.

Ürünün kullanımından kaynaklanabilecek alerjik reaksiyon, cilt tahrişi, kızarıklık veya herhangi bir yan etki durumunda sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir. Şirket, bu tür durumlarda hiçbir hukuki veya maddi sorumluluk kabul etmez.

Tüm kişisel bakım ürünler harici kullanıma yöneliktir. Gözle temas ettirmeyiniz. Çocukların ulaşamayacağı yerde saklayınız. Ürünleri son kullanma tarihinden sonra kullanmayınız.

4. Sipariş ve Satış

Site üzerinden verilen siparişler, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Sipariş onayı, stok durumu ve ödeme onayından sonra geçerlidir. Şirket, stokta bulunmayan ürünleri iptal etme hakkına sahiptir.

Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir. Kampanya ve indirimler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

5. Teslimat ve Kargo

Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir. Ortalama teslim süresi [örneğin 2-5 iş günü] olup, Site’de belirtilen süreler tahmini niteliğindedir. Kargo politikamızda detaylı bilgi verilmiştir.

6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicilerin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

Ancak kişisel bakım ürünler, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler kategorisindedir. Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış kişisel bakım ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Cayma hakkı sadece ürünün hiç açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi halinde geçerlidir. İade detayları için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyiniz.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

• Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Şifre ve hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz.
• Site üzerinden yaptığınız yorum, değerlendirme ve paylaşımların yasalara uygun olmasından siz sorumlusunuz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, Site’nin kesintisiz çalışacağını veya içeriğin hatasız olacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf müdahalelerinden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlarda Şirket’in sorumluluğu, ürün bedeli ile sınırlıdır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm marka, logo, tasarım ve içerik Şirket’e veya lisans sahiplerine aittir. İzinsiz kullanım hukuki ve cezai yaptırıma tabidir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Şartlar’dan doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakları kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurulabilir.

11. Diğer Hükümler

• Bu Şartlar, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, İade ve Değişim Politikası gibi diğer sayfalarımızla birlikte bir bütün oluşturur.
• Şirket, bu Şartlar’ı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkına sahiptir. Güncel versiyon Site’de yayınlanır.
• Bu Şartlar’ı kabul etmiyorsanız Site’yi kullanmayınız.

Herhangi bir sorunuz olursa aureyadestek@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Teşekkür ederiz.

 

Aureya.com.tr olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

Aureya.com.tr  olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; Aureyalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Aureya.com.tr TİCARET ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

1. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

Aureya.com.tr  olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Aureya.com.tr'nin birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir.

Aureya.com.tr müşterilerinin Aureyalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Aureya.com.tr ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebileceğimizi bilginize sunarız.

 

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Aureya.com.tr, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.

 

4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun (“Kanun”) 11. maddesinde Sayılan Hakları

Aureya.com.tr ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

1. a) Aureya.com.tr'nın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

2. b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

3. c) Aureya.com.tr'nın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,

4. d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

5. e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

6. f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

7. g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve

8. h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

  

Gizlilik ve Güvenlik

Aureya.com.tr Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. Aureya.com.tr  Online Shop sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece Aureya.com.tr Online Shop bünyesinde kullanılmaktadır. Aureya.com.tr Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

 

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

 

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Aureya.com.tr Online Shop veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Aureya.com.tr Online Shop arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.

Çerezleri, Sitelerimizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).

 

Çerezler ayrıca, Sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri Sitelerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.

  

Aureya.com.tr